Раздел «Помощь» в Сбербанк бизнес онлайн

Если вы испытываете затруднения при работе с интернет-банком Сберба, то можете, зайдя на сайт Сбербанка, открыть раздел «Помощь» и найти ответы на многие интересующие вас вопросы.

Раздел этот в меню выглядит следующим образом:

content 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Далее перед вами появится дополнительное меню, в котором нужно будет выбрать пункт «Обзор по системе», а затем нажать и открыть дополнительно необходимый вам раздел, где и будут находиться ответы на интересующие вас вопросы

Также сверху страницы можно ввести свой вопрос в строку поиска и система найдет для вас по сайту наиболее близкие варианты ответов.

content 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

При открытии того или иного раздела будет выпадать список наиболее частых вопросов по этой теме, среди которых вы сможете найти свой или похожий.

content 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подписывайте документы в Сбербанк бизнес онлайн при помощи токена или смс-кода

 

Любой документ после того, как он создан, требует заверения подписью. В Сбербанк бизнес онлайн это можно сделать при помощи смс кода или токена. Для того, чтобы подписать документ, используя код из смс, необходимо предпринять следующие действия:

Создать документ и затем нажать кнопку «Получить смс-код»

content 4

 

На ваш номер телефона, зарегистрированный в системе Сбербанк бизнес онлайн придет смс-уведомление с кодом, который нужно будет ввести в специальное поле в новом открывшемся окне и нажать кнопку «Отправить в банк». Если код введен верно, то платежное поручение отправится на выполнение и его можно будет увидеть в списке платежей.

content 5

 

 

 

 

 

 

Возможен также вариант с помощью токена, который является дополнительной защитой при связи клиента с банком. В этом случае нужно также сначала создать документ, а затем нажать «Подписать», либо дотронуться до токена, в том случае, когда он управляется сенсорно.

content 6

 

 

 

 

 

 

Далее появится код, который необходимо проверить и после этого нажать кнопку «Отправить в банк». Только потом платёжное поручение будет отправлено, и его можно будет увидеть в списке платежей.

Что такое «поиск» в Сбербанк бизнес и как он работает

При помощи Поиска клиенты Сбербанка имеют возможность находить любые платёжные поручения, контрагентов и перемещаться по разделам, а также находить ответы на конкретные интересующие вопросы.

content 7

 

Строка поиска находится на самом верху страницы и обозначается значком лупы. В поле поиска нужно начать вводить такие данные, как: номер счета или платежа; дата платежа или сумма платежа, имя получателя платежа, назначение платежа; имя получателя платежа или его ИНН; вопрос по работе со Сбербанк бизнес онлайн…

content 8

 

Вводить запрос нужно на русском языке, но если по ошибке он будет введен на латинице, то система автоматически преобразует его.

content 9

 

Иногда требуется расширить поиск, тогда после того, как первые результаты появятся, нужно в правом верхнем углу нажать «Искать по» и результаты будут обновляться. Чтобы увидеть наибольшее количество результатов поиска нажмите кнопку «Все результаты».

content 10

 

content 11

 

Страница результатов поиска содержит в себе возможность скачать найденные документы, а также скопировать их и вывести на печать. Кроме того, здесь можно создать новый платеж.

content 12

 

Если же результаты поиска вас не удовлетворили, то в Сбербанк бизнес онлайн предусмотрен раздел «Помощь», где можно найти ответы на самые частые вопросы или пройти обучение по видео роликам.

content 1

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *