Раздел «Помощь» в Сбербанк бизнес онлайн

Раздел этот в меню выглядит следующим образом:

Далее перед вами появится дополнительное меню, в котором нужно будет выбрать пункт «Обзор по системе», а затем нажать и открыть дополнительно необходимый вам раздел, где и будут находиться ответы на интересующие вас вопросы

Также сверху страницы можно ввести свой вопрос в строку поиска и система найдет для вас по сайту наиболее близкие варианты ответов.

При открытии того или иного раздела будет выпадать список наиболее частых вопросов по этой теме, среди которых вы сможете найти свой или похожий.

Подписывайте документы в Сбербанк бизнес онлайн при помощи токена или смс-кода

Любой документ после того, как он создан, требует заверения подписью. В Сбербанк бизнес онлайн это можно сделать при помощи смс кода или токена. Для того, чтобы подписать документ, используя код из смс, необходимо предпринять следующие действия:

Создать документ и затем нажать кнопку «Получить смс-код»

На ваш номер телефона, зарегистрированный в системе Сбербанк бизнес онлайн придет смс-уведомление с кодом, который нужно будет ввести в специальное поле в новом открывшемся окне и нажать кнопку «Отправить в банк». Если код введен верно, то платежное поручение отправится на выполнение и его можно будет увидеть в списке платежей.

Возможен также вариант с помощью токена, который является дополнительной защитой при связи клиента с банком. В этом случае нужно также сначала создать документ, а затем нажать «Подписать», либо дотронуться до токена, в том случае, когда он управляется сенсорно.

Далее появится код, который необходимо проверить и после этого нажать кнопку «Отправить в банк». Только потом платёжное поручение будет отправлено, и его можно будет увидеть в списке платежей.

Что такое «поиск» в Сбербанк бизнес и как он работает

При помощи Поиска клиенты Сбербанка имеют возможность находить любые платёжные поручения, контрагентов и перемещаться по разделам, а также находить ответы на конкретные интересующие вопросы.

Строка поиска находится на самом верху страницы и обозначается значком лупы. В поле поиска нужно начать вводить такие данные, как: номер счета или платежа; дата платежа или сумма платежа, имя получателя платежа, назначение платежа; имя получателя платежа или его ИНН; вопрос по работе со Сбербанк бизнес онлайн…

Вводить запрос нужно на русском языке, но если по ошибке он будет введен на латинице, то система автоматически преобразует его.

Иногда требуется расширить поиск, тогда после того, как первые результаты появятся, нужно в правом верхнем углу нажать «Искать по» и результаты будут обновляться. Чтобы увидеть наибольшее количество результатов поиска нажмите кнопку «Все результаты».

Страница результатов поиска содержит в себе возможность скачать найденные документы, а также скопировать их и вывести на печать. Кроме того, здесь можно создать новый платеж.

Если же результаты поиска вас не удовлетворили, то в Сбербанк бизнес онлайн предусмотрен раздел «Помощь», где можно найти ответы на самые частые вопросы или пройти обучение по видео роликам.