Перевод Сбербанка – как можно его вернуть

Перевод Сбербанка – как можно его вернуть

Карты и переводы внутри личного кабинета Сбербанк онлайн уже давно стали привычным делом и ежедневно совершается огромное количество переводов при помощи интернет банкинга. Но иногда случается так, что из-за какой-либо ошибки средства уходят не тому получателю, а замечает отправитель это уже после того, как перевод был осуществлен. Иногда деньги могут попасть к мошенникам, то есть просто украдены. И тогда ответ на вопрос, как же вернуть эти средства становится очень острым и требует ответа. Рассмотрим в статье в каких случаях и как можно вернуть свои деньги в Сбербанке.

Случаи, когда вернуть перевод возможно.

Отправитель может вернуть свои средства в том случае, если банк признает, что перевод ошибочный по ряду причин:

  • Была совершена ошибка, когда отправитель указывал реквизиты того, кто должен был средства получить;
  • Если наблюдается ошибка банковской системы;
  • Если средства попали незаконным способом к мошенникам.

Не признается ошибочным и не возвращаются средства за такой перевод:

  • Срыв какой-либо сделки, за которую был перечислен задаток;
  • Если клиент сам перевел деньги мошенникам, попавшись на их уловки;
  • Если перевод совершался с карты на карту или происходила оплата кредита.

Если произошла ошибка при оплате сотовой связи.

Это самая распространенная проблема —  когда по ошибке абонент переводит средства на другой номер, набрав неверно одну или несколько цифр номера телефона. Банк в этом случае возврат сделать не сможет, но такой возврат может совершить оператор мобильной связи, к которому подключен абонент. Так как данная ошибка очень распространена, то у большинства операторов предусмотрена схема процедуры возврата средств, клиенту нужно лишь обратиться непосредственно к оператору.

Если ошибочно переведены средства с одной карты на другую.

Переводить деньги с карты на карту очень удобно тем, что они зачисляются моментально. Но обязательно нужно проверять имя фамилию и отчество получателя, так как ошибка в одной цифре карты или номера телефона, к которому привязана карта, может стать трудноразрешимой проблемой. В Сбербанке вернуть средства может только сам получатель. Если деньги ушли не к тому человеку, то нужно сразу ему позвонить и попросить набрать номер 900 и от своего имени попросить отменить данный перевод. Информация об этом указана на чеке о переводе платежа.

При оплате через кассу в отделении Сбербанка.

Во-первых, всегда проверяйте правильность заполнения реквизитов, тогда ошибка с вашей стороны будет исключена. Если же средства были переведены не туда по вине работника банка, то это можно будет легко доказать и тогда деньги с резервного счета будут возвращены на счет клиента.

Какие способы позволят вернуть денежные средства

Через Сбербанк Онлайн

Если вы заметили, что сделали неправильный перевод в Сбербанк онлайн, то срочно предпримите следующие действия:

  • Пройдите в историю и проверьте статус операции: если «В работе», то деньги еще можно вернуть, если немедленно нажать на «Отменить», а затем на «Подтвердить отзыв».
  • Далее можно в истории проверить появился ли статус «Отозван». Если да, то средства списаны с карты не будут.
  • Если же статус «Выполнен», то нужно обратиться в банк, связавшись по телефону горячей линии с оператором или лично посетив отделение. В случае, если платеж признают ошибочным, то в Сбербанк онлайн напротив данной операции появится статус «Отклонено банком» или «Заявка отклонена».

По телефону

Неправильный перевод можно оспорить, позвонив на горячую линию, телефон которой можно найти на официальном сайте Сбербанка и постараться произвести блокировку ошибочного платежа, следуя инструкциям оператора. Для этого будьте готовы ответить на уточняющие вопросы, для того, чтобы специалист мог идентифицировать владельца счета. Также отменить транзакцию можно будет быстрее, если запомнить и озвучить оператору службы поддержки такие данные как ее код, время и сумму. Квитанция об оплате-это документ, который тоже может пригодиться в том случае, если перевод производился через терминал любого банка. Если же картой завладели и воспользовались преступники. О в банк нужно обращаться как можно быстрее, а также написать заявление в полицию о краже.

Лично посетив банк

Если получателя, которого ошибочно указал отправитель не существует, то неверно отправленные средства будут находиться на резервном счете банка и посетив отделение, клиент должен будет написать заявление, в которой нужно будет изложить просьбу об отзыве данного платежа и возврате средств. Если же реквизиты, на которые деньги были отправлены, реальные, то ситуация гораздо сложнее, потому что тогда по закону только сам получатель лично может эти средства вернуть. Нужно будет с ним связаться и если он откажется, то придется обращаться в суд.

Что делать, чтобы не ошибиться при переводах через Сбербанк онлайн.

Конечно необходимо не совершать переводы впопыхах и проверять все реквизиты получателя. Также нужно подключить службу смс-оповещений для подтверждения своих операций через интернет. Когда приходит смс подтверждение, о в нем дублируются данные перевода, и проверив их, можно легко избежать ошибки. Также, если человек получил смс подтверждение, но он знает при этом, что сам никаких действий в ближайшие минуты по карте не осуществлял, то это прямое указание на то, что картой пытаются воспользоваться мошенники. В таком случае у владельца карты есть возможность быстро заблокировать карту и избежать потери средств. Пин-код, а также одноразовые пароли никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать кому бы то и было. Даже банковским сотрудникам.

Также стоит учитывать тот момент, что когда платеж переводится с карту н карту одного банка, то при заполнении части реквизитов, остальные данные заполняются автоматически. Если этого не произошло, то можно сделать вывод, что в каких-то реквизитах была допущена ошибка. И еще раз все перепроверить.

Все эти действия и собственная внимательность смогут избавить вас от неприятных недоразумений и разбирательств с возвратом собственных денежных средств.

Переводы давно стали обыденным делом, потому что это очень удобно и вполне безопасно, если проверять реквизиты получателя платежа и не доверять незнакомым людям, которые просят предоставить конфиденциальную информацию о счете. Тогда не нужно будет изыскивать варианты, как совершить возврат при ошибочном переводе. Если же все таки произошла такая неприятность, то следует воспользоваться одним из способов, описанным в этой статье. И еще рекомендуется в обязательном порядке сохранять квитанции по платежам, в случае обращения в банк они помогут ускорить разбирательство о возврате средств.

2 thoughts on “Перевод Сбербанка – как можно его вернуть

  • 12.04.2021 в 16:55
    Permalink

    Что за беспредел, не возможно дозвониться. Прошу ответить почему без моего ведома были списаны 1500 (Одна тысяча пятьсот ) рублей с карты «Мир» 12.04.2021 по исполнительному производству № 96902/21/6203 5-ИПот 05.04.21. за какой-то штраф ГБДД, хотя на сайте штрафы предъявлений нет, на сайте госуслуг данных о штрафе тоже нет. Прошу объяснить.

    Ответ
    • 13.04.2021 в 17:09
      Permalink

      Уважаемый Александр Николаевич! Сейчас по горячей линии Сбербанка на звонки граждан отвечает робот-автоответчик, как обьясняет сам Сбер — в целях разгрузки операторов на телефоне. Вам в любом случае надо обратиться лично в ваше отделение Сбербанка.

      С уважением, администрация настоящего справочного ресурса.

      Ответ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *